반응형 갑질2 어설픈 갑질에 대처하는 자세 꽤 오래 전에 있었던 일입니다. 어떤 고객사 프로젝트에 우선협상자로 선정되었습니다. 저는 수행 PM으로 참여하게 되었어요. 고객사에서 내부적으로 프로젝트를 기획하고 준비했던 분이 있습니다. 일반적으로 고객사 PM이라고 부르지요. 우리회사 영업대표와 함께 고객사에 첫 미팅을 하러 갔습니다. 고객사 PM과 처음 만나게 되는 자리었어요. 미팅을 통해 상견례로 하면서 구체적으로 프로젝트를 어떻게 진행할 지를 논의하는 시간이었습니다. 알고보니 이 분은 컨설팅회사에서 오랫동안 근무하다가 고객사의 프로젝트TF팀장으로 이직을 한 분이었더라고요. 이런 경우 프로젝트 수행에 도움이 될 수도 있고, 정반대일 수도 있습니다. 이 TF팀장은 후자의 경우였어요. 처음부터 우호적인 태도가 아니었습니다... 2023. 12. 17. 사람은 쉽게 바뀌지 않는다 "PM님, 여기 회의실로 빨리 좀 와주세요~"PL의 전화를 받고 이동하면서 예감이 안 좋았다.회의실에 도착하니 상황은 이미 벌어져 있었다. 고객사 직원 3명이 우리 회사 직원에게 무엇인가 불만을 가지고 몰아부치고 있었다. 잠시 상황을 지켜보니 회의에 추가로 참석해야 할 사람이 없는 상태에서양쪽 담당자끼리 회의를 하다보니 추가로 대화가 진행이 안되는 경우였다. 누가 어떻게 해야 하는 건가요? 그 누군가가 없는 상황이었기 때문에컨텍 포인트를 알려주거나, 어떤 것들을 더 확인해 보면 된다고 말하면 끝나는 상황이었다. 실제 현장에서는 격앙된 분위기로 우리 직원에게 말로 폭행을 하는 수준이었다. 그런 것도 확인이 안 된 상태에서 회의를 왜 하느냐.책임감을 가지고 일 해줬으면 좋겠다는 식으로. "지금 분위.. 2023. 12. 17. 이전 1 다음 반응형
