좋은 컨설턴트란

좋은 컨설턴트란 무엇일까요?

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전에도 말한 바 있지만, 야구로 비유하면 컨설턴트는 선발투수에 해당합니다.

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자기 게임을 책임지고, 본인의 무기를 가지고 타자들과 계속해서 승부를 벌여가는 점이

아주 유사합니다.

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프로젝트를 위해서는 반드시 좋은 컨설턴트가 필요합니다.

좋은 컨설턴트를 이 업에 종사하는 사람들 사이에서도 "에이스"라고 부릅니다.

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프로젝트 인력을 구성할 때 에이스급의 컨설턴트를 포함시키려고 많은 노력을 합니다.

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그럼 어떻게 하면 에이스가 될 수 있을까요?

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업무적인 지식, 기술적인 스킬, 리딩하는 능력, 문서작성 능력, 발표력, 커뮤니이션 능력 등

에이스가 되기 위해서 많은 역량이 필요합니다.

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오랜 시간 동안 많은 컨설턴트들을 지켜본 입장으로서 에이스가 되기 위해

단 한가지 역량을 꼽는다면 "자발성"이라고 생각합니다.

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프로젝트 중간에 "자발성"이 발휘되는 컨설턴트들은 소위 말하는 빛나는 플레이를 합니다.

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야구에서도 치고, 던지고, 달리고, 받는 일상적인 플레이들은 승부를 결정짓지는 못합니다.

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프로젝트 스케쥴에 맞춰 진행되는 대부분의 액티비티들은 이러한 일상적인 플레이라고 생각합니다.

이런 활동들은 프로젝트 진행을 위해서 당연히 해야 하는 일들이라 프로젝트 성과를 크게 좌지우지 하지 않습니다.

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남들이 1루까지 갈때 잽싸게 2루까지 달리는 플레이, 담장 끝까지 쫒아가서 홈런성 타구를 잡아내는 나이스 캐치,

총알같은 타구를 점핑하여 받아내는 다이빙 캐치 등

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이런 빛나는 플레이들이 하나 하나 쌓여서 승부를 결정 짓는 것이죠.

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그리고 이런 플레이에는 반드시 "자발성"이 수반됩니다.

그 안에는 목표에 대한 열정과 본인의 노력이 포함되어 있습니다.

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컨설턴트들도 이런 빛나는 플레이를 하는 경우가 있습니다.

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업무간 영역이 모호한 그레이존에 대해서 본인이 선뜻 나서서 리딩하는 모습,

적극적으로 이슈를 캐치해서 하나씩 정리해 나가는 노력,

공식적으로 정해진 태스크는 아니지만 필요하다고 판단 시 문서로 정리하여 공유하는 모습,

이슈 발생 시 주변 동료들을 불러모아 회의를 소집하는 적극적인 커뮤니케이션 등

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이런 모습들이 프로젝트를 환하게 하고 프로젝트를 성공으로 이끌게 되는 빛나는 플레이라고 생각합니다.

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이 활동은 반드시 "자발성"을 기반으로 진행이 됩니다.

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일반적인 컨설턴트들은 주어진 일과 시키는 일을 문제없이 마무리하려고 노력을 하게 됩니다.

대게는 주어진 일에 대해서 수동적으로 일을 진행하게 되기 때문에 기준을 충족하지 못하는 경우가 많습니다.

프로젝트관리자가 여러 번 체크를 해야 일이 완성이 되는 상황이지요.

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에이스는 기본적으로 주어진 일과 시키는 일을 뛰어 넘는 역할을 수행합니다.

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이들에게는 "자발성"이 있기 때문에 주어진 일과 시키는 일 이외에 내가 업무를 수행함에 있어서

더 필요한 업무가 무엇이 있을지 끊임없이 탐색합니다.

그리고 그 일을 스스로 나서서 해 버립니다.

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따라서 좋은 컨설턴트는 어떤 게임이든 믿고 맡길 수 있는 에이스입니다.

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에이스가 될 수 있도록 때로는 치열하게, 때로는 지독하게, 때로는 과감하게

몸과 마음을 던져보면 좋겠습니다.